售后服務
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售后服務 設備在交付使用后，保修期為一年。 在保修期內(nèi)，除非人為因素損壞的各種零配件，我方將無償提供，并免費服務。 對設備運轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的工藝、技術問題，我方在接到用戶電話或傳真通知后， 24小時內(nèi)，對用戶的要求給于解答處理。 對設備存在異議時，我方在三天內(nèi)派人調(diào)查出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。如確屬生產(chǎn)過程中把關不嚴而造成的質(zhì)量不合格，我公司將按照合同規(guī)定給以賠償或更換。如因用戶操作工人操作不當造成機器故障等問題，我公司將竭力協(xié)助直至客戶滿意為止。 終身跟蹤服務，凡超過一年保修期的設備，對損壞零件的調(diào)換，僅收取零件的成本費 售后服務人員應急客戶之所急，嚴格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。 嚴格遵守客戶的各項規(guī)章制度，盡量減少客戶的不便，以維護本公司及客戶的形象。 本廠奉行質(zhì)量第一，以客戶為中心的服務,質(zhì)量第一、服務第一、信譽第一為宗旨 真誠與客戶攜手合作，建立戰(zhàn)略伙伴關系,與時代同步共進，熱誠為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務。 訂購一臺合適振動盤設備的關鍵？ 下面是我們必須了解的訂購一臺振動盤設備詳細資料： 1、您要傳送工件的詳細介紹(最好提供實物)包括： (1)工件合格率 (2)是否有涂液劃痕 (3)是否有雜物 (4)重量和材質(zhì) 2、請?zhí)峁w積限制、定向方向及下道工序的技術要求資料。給料速度高于使用速度20％，如果速度要求太高．成本將會增加。 3、易損工件，請您提供試車料，我們將在您提供的運行環(huán)境條件及空間限制下進行免費模擬試驗。 4、噪音要求最高限度是多少? 5、給料機盛料量及周期是多少?加多少? 6、旋轉(zhuǎn)方向是順時針還是逆時針。 7、供電及供氣情況，連續(xù)工作時間。 8、外表、顏色、涂料。 請將詳細情況和您的要求寫清．以便我們更好的為您服務。我們收到定單后，即開始為您設計制造，完工后由您驗收，我們將進行模擬試車。 |